使用答疑 / FAQ
从关注清单到导出格式，一次问明白
不管是第一次建关注清单，还是已经按周取增量包写了整个赛季的分析，你遇到的大多数问题都能在这六组答案里找到。LOL押注正规 把访客问得最多的使用细节收在一处，点开分组直接看结论。
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01
关注清单
容量 · 同步 · 配合导出
这一组问题来自跟固定战队观众看押注正规电竞清单时最常遇到的场景：先把常看的队伍锁住，再按周取数据做记录。
清单里最多能放多少支战队？
每位访客最多保存 30 支，覆盖一个主赛区加两三个外卡赛区的常看队伍基本够用。名额满了要先移出一支，再加新的。目前大约 1.2 万 名长期用户各自维护着自己的固定战队清单。
怎么取消关注一支战队？
在清单里点掉卡片上的勾选就能移出，改动立刻生效。如果只是暂时不想看这支，把卡片折叠收起就好，不必真的删掉。
换电脑或者换手机，清单还在吗？
在。用同一个账号登录，清单会同步到新设备，不依赖浏览器本地缓存。清缓存、换浏览器都不会丢，30 支的上限在所有设备上合并计算。
清单和导出包怎么配合？
清单负责日常盯着，资源包负责批量取数。先在清单里锁定常看的战队，再到资源下载里按同一赛区筛选导出，就能拿到这些队伍近三个赛季的逐场记录。要长期归档，直接订按周发布的增量包更省事。
02
三层索引怎么用
赛区 · 版本 · 位置
按什么顺序筛最快？
先定赛区，再定版本，最后落到位置。反过来也能查，只是结果集太大，翻起来慢。按这个顺序走，平均 3 次点击就能定位到具体字段。
能跨赛区一起查吗？
能。12 个主要赛区可以多选，勾两个以上时结果按赛区分组并列，方便比同一个位置的英雄池差异。跨赛区的结果不会合并成一栏，每个赛区各算各的。
位置字段是怎么划分的？
位置的划分沿用赛区官方记分规范，分为上单、打野、中单、下路、辅助五类。个别赛季出现的换线打法，按选手在该场比赛的报名位置归入。这样拿去做横向对比，和官方记录能对得上。
查不到某条记录，先检查什么？
先看版本号有没有选错，历史赛季的字段是按当时版本归档的。再确认赛区有没有漏勾，跨赛区登记过的队伍会在两个赛区各出现一次。都排除了还是找不到，把战队名和赛季发到咨询通道，我们来定位。
03
导出格式与更新节奏
CSV · JSON · XLSX
能导出哪些格式？
CSV、JSON、XLSX 三种都支持。CSV 适合丢进表格和脚本，JSON 适合直接接进你自己的看板或数据库，XLSX 适合先人工翻一遍再决定怎么用。同一组筛选条件可以换格式重复导出，不用重新选一遍。
单次最多能导多少行？
上限 5 万 行。按一个赛区加一个版本来导，通常在几千到一万行之间，一次就拿得完。要取三个赛季的全量记录，建议拆成几个赛区分别导，或者直接订增量包。
增量包什么时候发？
赛季期每周三和周日各发一次，避开比赛日和复盘高峰。非赛季期改成每周一次，节奏放慢但不会断。资源下载累计已被取用 18 万 次，多数用在赛前分析和内容制作上。
早前漏掉的版本还能补吗？
能。历史版本按版本号归档在资源下载页，选对应版本号就能重新导出，不区分新旧。每份资源的更新日期都标在旁边，取之前扫一眼就知道是不是你要的那一版。
04
大屏看板怎么调
区间 · 粒度 · 叠加
时间区间能拉多长？
最长可以回溯三个赛季，最短可以缩到单场比赛。日常复盘用最近两到四周，做赛季总结再拉长到整季，切换过程不用重新加载页面。
最细能细到什么程度？
最细到单场比赛，能看出一场里的经济走势和关键事件节点。只想判断趋势的话，切到按周或按月聚合反而更清楚。
多个指标能叠在一张图上吗？
能。经济差、击杀差、资源控制这几条可以同时叠加，主次序列分别用霓虹青和品红区分。叠到四条线以上读起来会乱，建议按需要关掉一部分。
大屏挂着开一整天要注意什么？
看板本身是轻量的，长时间挂着不会有明显负担。建议把自动刷新间隔调到 5 分钟以上，减少不必要的重绘。值班盯赛的时候可以固定在某一支战队上，只有变化的那几栏会更新。
05
这些数字从哪来
来源 · 日期 · 调整
战队和选手的记录来自哪里？
来自赛事公开记录，再由我们的数据整理团队交叉比对后入库。有出入的记录会退回重查，确认无误才进入索引。目前覆盖 12 个主要赛区，记录着 640 余支职业战队与 3200 余名选手的公开战绩。想了解这支整理团队的规模和协作网络，可以看品牌档案。
旁边的更新日期该怎么读？
每份数据和每期版本说明旁边都标着最近更新日期。它指的是一批数据最近一次完整刷新的时间，不是某一条记录的首次入库时间。赛季期更新频率最高，非赛季期会明显放缓。
官方调整统计方式后，历史数据会跟着变吗？
会。规则调整时我们按新规则回溯受影响的历史区间，并在当月发布的版本变动说明里写清改了什么、影响了哪些字段。你也可以下载对应版本重新对照。
这些说明在哪里能看到？
版本变动说明按月汇总，挂在数据动态的栏目里；遇到临时调整会额外补一条短说明。想追某一支队伍的长期变化，订上资源包再配合说明，节奏就对得上了。
06
遇到问题找谁
响应 · 咨询 · 纠错
多久能收到回复？
工作日 10:00-22:00 受理，邮件和电话都在这个窗口内响应。发到 contact@lol-esports-bet.com.cn 的咨询，通常当天就能收到第一条回复。
哪些问题打电话更快？
涉及字段定位、导出格式选择这类需要来回确认的，电话沟通更快，400-9220-2151 在服务时间内有人接听。只是问更新频率或者格式支持，邮件也够用。
发现某条记录有误，反馈要带什么？
带上战队名、赛季、版本号，以及你认为正确的值。信息越具体，定位得越快，一般在两个工作日内给出处理结果。
想投稿或者谈内容合作走哪个入口？
也走同一个咨询入口，在邮件标题里写清方向就行。我们有 26 家电竞媒体和内容工作室在合作更新专栏，新的合作一般先聊选题，再定排期。